Жалоба №2651
Я пыталась подать заявление в Пенсионный фонд на распоряжение материнским капиталом. К сожалению, я столкнулась с некомпетентностью и грубостью сотрудника (окно N3). На большинство вопросов ответ был "не знаю", "почитайте закон", "посмотрите в интернете", сотрудник разговаривала со мной на повышенных тонах, перебивала. Конкретного ответа о сроках рассмотрения заявления я так и не получила. Кто несет ответственность за подобное. поведение.
Добрый день! Ваше обращение рассмотрено.
По фактам, изложенным в данном обращении, в Управлении Пенсионного фонда РФ в Нижегородском районе проведена проверка.
Приказом начальника Управления ПФР в Нижегородском районе за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей ведущему специалисту-эксперту клиентской службы объявлено замечание и по итогам работы уменьшен размер премии.
Руководству данного Управления указано на усиление контроля за исполнением специалистами должностных обязанностей и недопустимости в дальнейшей работе подобных конфликтных ситуаций.
Приносим Вам свои извинения.
Пенсионный фонд России по Нижегородской области
Специалист народного контроляОтделение
Популярные
Сюрприз для водителей на майские: на выезде из города будут отнимать машины
6 маяСиноптики озвучили неожиданный прогноз: заморозки возвращаются, конец апреля испортит все планы
24 апреляОдинокие и несчастные: люди с этими именами часто живут без любви и семейного счастья
22 апреляЭти пять фраз говорят только люди с высоким интеллектом: первый пункт удивит
20 апреляКогда родители назвали правильно: эти шесть имен обеспечат вашему ребенку счастливую жизнь
9 маяСтирают лучше элитных за считанные копейки: Роскачество назвало 5 лучших стиральных порошков
9 маяБудет ноль рублей: Сбербанк вводит важное изменение для россиян с сегодняшнего дня
24 апреляМай подложит всем свинью: заморозки, дожди и грозы обрушатся на россиян на майские праздники
20 апреляВсем пенсионерам со званием "Ветеран труда" дадут долгожданную прибавку к пенсии в 2024 году
7 маяЭта привычка за столом сразу выдает человека с низким интеллектом
9 маяНе вздумайте там брать: эксперты предупредили всех, кто закупается в "Пятерочке" и "Магните"
30 апреляШкольники вздохнули с облегчением: в регионах начали отменять ЕГЭ
25 апреляЭти постройки снесут с вашего участка без лишних вопросов: они оказались вне закона
13 маяПять знаков в мае расстанутся с любимыми: кое-кто быстро найдет замену, появится человек по судьбе
24 апреляПенсионеры пляшут от радости - деньги придут раньше: опубликовано новое расписание выплат на май
25 апреляНовая волна заморозков ударит в середине мая: погода на завтра продолжает удивлять
15 маяЖенщины с этими именами находят истинную любовь только после 40 лет: их всего три
10 маяУ Скорпионов закружится голова от событий в мае, Близнецы начнут новую главу жизни, все изменится
2 маяУ богатых людей всегда есть эта цифра в дате рождения, но деньги к ним придут только после 40 лет
13 маяС 1 мая в супермаркетах начнет действовать строгий запрет: теперь такую продукцию не продадут
25 апреля