Жалоба №6302

Подскажите,можно ли переоформить путевку в лагерь Лесная сказка.На работе дали,а возможности поехать нет,деньги уже оплачены. Хотела бы и деньги вернуть, но мне сказали, что такого точно не будет. Законно ли это?