Жалоба №8148
Добрый день. Подскажите какими правами наделен потребитель при оказании ему платных медицинских услуг?
Платные медицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
Согласно п. 7 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 (далее - Правила), медицинские организации вправе предоставлять на платной основе такие виды медицинских услуг, как индивидуальный медицинский пост в стационаре; применение для лечения лекарств, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов; применение медицинских изделий и лечебного питания, не предусмотренных стандартами медпомощи; анонимное оказание медицинских услуг. Платно оказываются медицинские услуги иностранным гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию. Также взимается плата при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг (кроме случаев оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме).
Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается потребителем и исполнителем в письменной форме и должен содержать сведения об исполнителе, потребителе услуги, информацию о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, их стоимости, сроках и порядке их оплаты, условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг, ответственности сторон за невыполнение условий договора, порядке изменения и расторжения договора, иных условиях, определяемых по соглашению сторон.
Вместе с тем, при обнаружении недостатков оказанной услуги, согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон), потребитель вправе по своему выбору предъявить одно из требований, установленных нормами этой статьи. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора, и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 14 Закона вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.
В случае, если имущественные требования потребителя не удовлетворены в добровольном порядке, спор подлежит разрешению в рамках гражданского судопроизводства.
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.
При этом при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (в случае, если цена иска не превышает одного миллиона рублей). Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Прокуратура Нижегородской области
Специалист народного контроляПресс-служба
Популярные
Сюрприз для водителей на майские: на выезде из города будут отнимать машины
6 маяСиноптики озвучили неожиданный прогноз: заморозки возвращаются, конец апреля испортит все планы
24 апреляОдинокие и несчастные: люди с этими именами часто живут без любви и семейного счастья
22 апреляЭти пять фраз говорят только люди с высоким интеллектом: первый пункт удивит
20 апреляКогда родители назвали правильно: эти шесть имен обеспечат вашему ребенку счастливую жизнь
9 маяСтирают лучше элитных за считанные копейки: Роскачество назвало 5 лучших стиральных порошков
9 маяБудет ноль рублей: Сбербанк вводит важное изменение для россиян с сегодняшнего дня
24 апреляМай подложит всем свинью: заморозки, дожди и грозы обрушатся на россиян на майские праздники
20 апреляВсем пенсионерам со званием "Ветеран труда" дадут долгожданную прибавку к пенсии в 2024 году
7 маяЭта привычка за столом сразу выдает человека с низким интеллектом
9 маяНе вздумайте там брать: эксперты предупредили всех, кто закупается в "Пятерочке" и "Магните"
30 апреляШкольники вздохнули с облегчением: в регионах начали отменять ЕГЭ
25 апреляЭти постройки снесут с вашего участка без лишних вопросов: они оказались вне закона
13 маяПять знаков в мае расстанутся с любимыми: кое-кто быстро найдет замену, появится человек по судьбе
24 апреляПенсионеры пляшут от радости - деньги придут раньше: опубликовано новое расписание выплат на май
25 апреляНовая волна заморозков ударит в середине мая: погода на завтра продолжает удивлять
15 маяЖенщины с этими именами находят истинную любовь только после 40 лет: их всего три
10 маяУ Скорпионов закружится голова от событий в мае, Близнецы начнут новую главу жизни, все изменится
2 маяУ богатых людей всегда есть эта цифра в дате рождения, но деньги к ним придут только после 40 лет
13 маяС 1 мая в супермаркетах начнет действовать строгий запрет: теперь такую продукцию не продадут
25 апреля