Жалоба №3571
Заказал товар в интернете, но мне не понравилось качество. Оно не соответствовало описанию. Хочу отказаться и вернуть свои деньги, но не знаю, как это сделать. Какие документы мне нужны?
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара при наличии всех данных продавца - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Всероссийская «горячая» линия по Интернет-торговле будет работать в Управлении Роспотребнадзора с 6 по 20 февраля. Консультирование потребителей в рамках полномочий Управления в режиме «горячей линии» будет осуществляться:
-специалистами по защите прав потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по телефонам 437-08-70, 213-82-84;
-специалистами Управления по телефонам: 438-09-42; 432-87-67;
-специалистами территориальных отделов
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н.Новгрода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н.Новгрода, Борского района по т248-30-17,248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – .8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30; 22-18-55;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
- Краснобаковского – т. 8(831)56-2-16-74
- г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского - 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-79-94
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-15-18;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Управление Роспотребнадзора
Специалист народного контроляПресс-служба
Популярные
Сюрприз для водителей на майские: на выезде из города будут отнимать машины
6 маяСиноптики озвучили неожиданный прогноз: заморозки возвращаются, конец апреля испортит все планы
24 апреляОдинокие и несчастные: люди с этими именами часто живут без любви и семейного счастья
22 апреляЭти пять фраз говорят только люди с высоким интеллектом: первый пункт удивит
20 апреляКогда родители назвали правильно: эти шесть имен обеспечат вашему ребенку счастливую жизнь
9 маяНи грамма мяса, сплошное месиво: в Роскачестве назвали самые худшие марки колбасы
18 апреляБудет ноль рублей: Сбербанк вводит важное изменение для россиян с сегодняшнего дня
24 апреляСтирают лучше элитных за считанные копейки: Роскачество назвало 5 лучших стиральных порошков
9 маяМай подложит всем свинью: заморозки, дожди и грозы обрушатся на россиян на майские праздники
20 апреляВсем пенсионерам со званием "Ветеран труда" дадут долгожданную прибавку к пенсии в 2024 году
7 маяЭта привычка за столом сразу выдает человека с низким интеллектом
9 маяНе вздумайте там брать: эксперты предупредили всех, кто закупается в "Пятерочке" и "Магните"
30 апреляШкольники вздохнули с облегчением: в регионах начали отменять ЕГЭ
25 апреляЭти постройки снесут с вашего участка без лишних вопросов: они оказались вне закона
13 маяПять знаков в мае расстанутся с любимыми: кое-кто быстро найдет замену, появится человек по судьбе
24 апреляПенсионеры пляшут от радости - деньги придут раньше: опубликовано новое расписание выплат на май
25 апреляЖенщины с этими именами находят истинную любовь только после 40 лет: их всего три
10 маяНовая волна заморозков ударит в середине мая: погода на завтра продолжает удивлять
15 маяУ Скорпионов закружится голова от событий в мае, Близнецы начнут новую главу жизни, все изменится
2 маяС 1 мая в супермаркетах начнет действовать строгий запрет: теперь такую продукцию не продадут
25 апреля